Política de Garantía y Devoluciones

1. Garantía de Productos
Nos comprometemos a ofrecer productos de alta calidad, incluyendo accesorios eléctricos, estructurales, espejos y muebles. Nuestra política de garantía cubre defectos de fabricación bajo las siguientes condiciones:

• Accesorios eléctricos y estructurales: Garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra. Esta garantía aplica para switches, plantas, herrajes y otros componentes técnicos.

• Espejos: Garantía de 6 meses contra defectos de fabricación y daños estructurales visibles al momento de la entrega.

• Muebles: Garantía de 12 meses contra defectos estructurales o de fabricación.

Condiciones de Garantía:

1. La garantía no cubre daños causados por instalación incorrecta, mal uso, abuso, negligencia, accidentes o desgaste natural.

2. Se debe presentar la factura de compra para validar la garantía.

3. Los productos deben ser devueltos en su empaque original o en condiciones que permitan su transporte seguro.

2. Devoluciones y Cambios
Queremos garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Por ello, ofrecemos una política de devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:

Devoluciones:

• Se aceptan devoluciones dentro de los primeros 15 días calendario desde la fecha de compra.

• El producto debe estar sin uso, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.

• No se aceptan devoluciones de productos instalados, manipulados o personalizados.

• Los gastos de envío para devoluciones corren por cuenta del cliente, salvo que el producto presente defectos de fábrica.

Cambios:

• Los cambios están sujetos a disponibilidad de inventario.

• Se permite un cambio por el mismo producto o por otro de igual o mayor valor (cubriendo la diferencia de precio).

• El cliente debe presentar el comprobante de compra al momento del cambio.

3. Proceso de Reclamos y Devoluciones

1. Contactar a nuestro servicio de atención al cliente al teléfono o correo electrónico indicado en la factura.

2. Proveer fotografías y descripción del defecto o motivo de devolución.

3. Nuestro equipo evaluará el caso y proporcionará instrucciones para la devolución o reemplazo.

4. Excepciones y Restricciones

• No se aceptan devoluciones de productos en liquidación o personalizados.

• Los productos que presenten signos de daño por instalación incorrecta o mal uso quedarán fuera de la garantía.

5. Contacto Para cualquier consulta o proceso relacionado con garantías y devoluciones, comuníquese con nosotros:
Teléfono: [Número de contacto]
Correo electrónico: [Correo de contacto]
Dirección: [Dirección física de la empresa]

Agradecemos su confianza en nuestros productos y estamos comprometidos en garantizar su satisfacción.